Водоканал-сервіс запустив чат ботів

Шановні клієнти, ми запустили новий додаток. Ним став чат-бот у Telegram та Viber зі зручним функціоналом. Більше не потрібно очікувати з’єднання з оператором, щоб передати показники та отримати баланс по рахункам. Рішення про запуск чат-ботів продиктоване часом і, врешті, ми зобов’язані бути там, де є наші клієнти. Це QR код боту з сервісу Telegram, який необхідно відсканувати для застосування. Це QR код боту з сервісу Viber, який необхідно відсканувати для застосування. Також, для зручного з’єднання…

ТОВ «Водоканал-сервіс» дбає про епідеміологічну безпеку !

З метою попередження розповсюдження коронавірусної інфекції у ТОВ «Водоканал-сервіс» вживаються усі можливі протиепідеміологічні заходи. Шановні абоненти! Повідомляємо, що з 11 червня по 1 вересня ,прийом відвідувачів: вівторок та четвер  з 9.00 до 16.00( без перерви). Вхід до Центру обслуговування клієнтів без захисної маски заборонено!!! Користуйтесь онлайн-сервісами : електронною поштою vodokanalserv@ukr.net та особистим кабінетом https://pay.vodokanal-service.kiev.ua/. Телефон кол-центру : (044) 337-21-42 (43) Дякуємо за розуміння!                                                  З повагою, ТОВ «Водоканал-сервіс»

ОСМД дали пять месяцев на выбор модели договоров по ЖКУ

Верховная Рада приняла закон “О внесении изменений в некоторые законодательные акты, направленные на обеспечение дополнительных социальных и экономических гарантий в связи с распространением коронавирусной болезни (COVID-2019)”, которым, в частности, переносится конечная дата перезаключения договоров совладельцев многоквартирных домов с исполнителями коммунальных услуг. Теперь совладельцы многоквартирных домов должны выбрать модель договора на коммунальные услуги (кроме услуг по поставке электроэнергии и природного газа) не до 1 мая, а в течение пяти месяцев со дня начала мер по предотвращению…

ТОВ «Водоканал-сервіс» дбає про епідеміологічну безпеку !

З метою попередження розповсюдження коронавірусної інфекції у ТОВ «Водоканал-сервіс» вживаються усі можливі протиепідеміологічні заходи.  Шановні абоненти!                Повідомляємо , до 10 червня діє карантине обмеження на відвідування усіх Центрів обслуговування клієнтів. Дотримуйтесь рекомендацій МОЗ – уникайте відвідувань людних місць. Користуйтесь онлайн-сервісами : електронною поштою vodokanalserv@ukr.net та особистим кабінетом https://pay.vodokanal-service.kiev.ua/. Телефон кол-центру : (044) 337-21-42 (43) Дякуємо за розуміння!   З повагою, ТОВ «Водоканал-сервіс»

Відповідно до постанови КМУ від 24.12.2019 №1082 та у зв’язку зі зміною ціни на природний газ

Сума  нарахувань у 2020 році зменшено ( проведено перерахунок) : на послугу з централізованого опалення для населення : за січень – на 290,09 грн/Гкал ; за лютий – на 388,20 грн/Гкал ; за березень – на 517,60 грн/Гкал ; за квітень – на 612,40 грн/Гкал на послугу з централізованого постачання гарячої води для населення: з рушникосушильниками (  за січень – на 14,63 грн/м3; за лютий – на 21,03 грн/м3; за березень – на 21,03 грн/м3) ; за квітень – на 29,80 грн/м3( з 1.04.20 по 5.04.20 ); без рушникосушильників  ( за січень – на…

Шановні споживачі!

Наразі ТОВ «Водоканал-сервіс» тестує бот для внесення показників лічильників за допомогою Telegram.  https://t.me/VodokanalServiceTestBot Будемо вдячні за зауваження та пропозиції по удосконаленню даного сервісу, які просимо надсилати на електронну пошту, або на сторінці у ФБ.  https://www.facebook.com/vodokanalservice/